Prepareerwinkel.nl versendet Ihre Bestellungen über MyParcel, eine Tochterfirma von PostNL. Die Pakete werden dienstags und freitags von PostNL bei uns abgeholt. Während der Sommerpause, der Weihnachtsferien und der möglichen Abwesenheit aller Mitarbeiter, z. B. wegen eines Wettkampfs, kann der Versand auch später erfolgen. Dies wird auf der Homepage angezeigt. Die Lieferung erfolgt in der Regel 1 bis 2 Werktage später, internationale Sendungen dauern länger. Sie können Ihr Paket über einen Track&Trace-Code verfolgen. Seit 2014 werden Briefkastenpakete (nur in den Niederlanden möglich) nicht mehr sonntags und montags zugestellt!
Sie haben die Wahl zwischen 3 Optionen:
Abhohlung: nur nach Vereinbarung, siehe die (nächste) Seite 'Abholung Ihrer Bestellung'.
Briefkastenpaket: nur für Bestellungen bis zu 2 kg. (einschließlich Verpackungsmaterial) und mit einer maximalen Größe von 360 x 265 x 32 mm. Wir versenden in Briefkästen aus Karton, keine Umschläge. Wenn diese Option für den Versand verfügbar ist, klicken Sie bitte darauf. Wenn diese Option nicht verfügbar ist, passen die Waren nicht in einen Briefkasten und werden automatisch zu einem Paket. Diese Option ist nur innerhalb der Niederlande verfügbar.
Paketdienst: betrifft alle Sendungen, wenn sie nicht in den Briefkasten eingeworfen werden können, und alle Sendungen außerhalb der Niederlande.
Wenn Sie Ihre Bestellung vor 14 Uhr an einem Versandtag aufgeben und alle Artikel auf Lager sind, kann die Bestellung in der Regel noch am selben Tag versandt werden. Wenn 1 oder mehrere Artikel nicht vorrätig sind, aber von unseren Lieferanten innerhalb eine Woche geliefert werden können, wird das gesamte Paket ein paar Tage später versandt. Dauert die Lieferung eines nicht vorrätigen Artikels länger als 7 Arbeitstage, werden die vorrätigen Produkte versandt. Die zu liefernden Produkte werden dann kostenlos verschickt. Ausgenommen sind Aufträge für Produkte, die speziell für Sie angefertigt werden müssen, wie z. B. PU-Formen für Säugetiere. Sobald wir das/die Produkt(e) vom Hersteller erhalten haben, wird die gesamte Bestellung versandt. Wenn Sie eine Teillieferung wünschen, werden die tatsächlichen Portokosten für die zusätzliche(n) Sendung(en) berechnet.
Wenn Sie unter Zahlungsart die Option "Banküberweisung" wählen, wird Ihre Bestellung versandt, sobald wir den vollen Rechnungsbetrag auf unserem Konto erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass es 1 bis 2 Tage dauern kann, bis Ihre Überweisung für uns sichtbar ist, was in der Regel länger dauert, bis Ihr Paket versendet wird.
Für jede Sendung (einschließlich Briefkastenpakete) erhalten Sie eine automatische E-Mail mit einem Track & Trace-Code, mit dem Sie den Status der Sendung verfolgen können.
Returns (Widerrufsrecht)
Wenn Sie ein oder mehrere Produkte zurückgeben, die Sie zur Verfügung gestellt, bevor die Rückkehr "Meine Tickets" in "Mein Konto" zu unterzeichnen. Dort können Sie das Produkt (oder Produkte) geben Sie zurückkehren. Sie können auch angeben, ob Sie ein anderes Produkt, wie eine andere Größe oder Farbe zu erhalten. Sie können auch das finden Rücksendeformular herunterladen, ausfüllen und mit den zurückgegebenen Produkte einschließen. Die Rückmeldung muss innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Bestellung erfolgen.
Wenn Sie jetzt Ihre Bestellung von uns hat an Sie gesendet wurde, sollten Sie die Rückgabe Ware innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang an uns zurück senden. Der Empfang ist das Datum nach Ihren Track & Trace-Code das Paket empfangen wurde, entweder durch einen Agenten.
Nach Ihrer Rückmeldung erhalten Sie eine E-Mail-Nachricht. Sobald die Rückmeldung genehmigt wird (einige Produkte vom Rücktrittsrecht ausgeschlossen sind), können Sie die Produkte an uns zurück innerhalb von 14 Tagen zu senden. Nachdem diese bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit möglicherweise eine Gutschrift erhalten. Sie erhalten so schnell wie möglich den Kaufpreis erstattet, einschließlich Nebenkosten wie Versandkosten, wenn Sie den gesamten Auftrag zurück. Die Kosten der Rücksendung kommen auf eigene Kosten.
Sie müssen die zurückzusendenden Produkte unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurücksenden. Achten Sie darauf, dass diese Produkte ordnungsgemäß verpackt sind. Waren (z. B. zerbrechliche Augen) dürfen NICHT in einem Umschlag zurückgeschickt werden, da diese durch die Rollenbahnen der Postsortiermaschinen beschädigt werden. Auch so genannte "Luftpolsterumschläge" sind nicht ausreichend! Für zurückgesandte, aber beschädigte Produkte, die auf eine fehlerhafte Rücksendeverpackung zurückzuführen sind, wird keine Gutschrift gewährt! Die Rücksendeadresse lautet:
Prepareerwinkel.nl Koningsweg 35 - Gebäude H 6816 TG Schaarsbergen Niederlande
Ausnahme vom Widerrufsrecht
Mit Ausnahme des Widerrufsrechts sind die Tannine, wenn die versiegelte Verschluss (Kappe Flasche oder Vakuumverpackung) gebrochen oder geöffnet wird. Senden von angebrochenen Gebinden dieser Chemikalien, toxische und / oder schädliche Substanzen birgt Risiken für die Gesundheit und / oder die Umwelt. Nach dem Gesetz über den Fernabsatz kann / diese Elemente zurückgeführt werden dürfen.
Ebenfalls vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Produkte, die speziell für Sie angefertigt werden. Dazu gehören z. B. die PU-Formen der meisten Säugetierarten. Die Fabrik stellt diese nur auf unsere Bestellung hin her, d.h. speziell für Sie. Daher ist es nicht möglich, die Form zurückzugeben oder den Auftrag zu stornieren, wenn das Werk bereits mit der Produktion der Form begonnen hat.
